Veelgestelde
vragen

Huurders

Hoe kan ik een woning bezichtigen?
+

Je kan via onze website kosteloos reageren, de tijdlijn bepaald de eerste selectie. Bij een update nemen wij altijd contact met jou op.

Moet ik inschrijfkosten betalen?
+

Nee, wij rekenen geen inschrijfkosten, je altijd kosteloos reageren via onze website. Daarnaast is het mogelijk om een zoekopdracht bij ons te starten, hier zitten wel kosten aan verbonden.

Welke documenten heb ik nodig om te huren?
+

Meestal vragen wij om:

  • Geldig legitimatiebewijs;
  • Borgstelling-overeenkomst of borgstellers;
  • Recente salarisstroken of inkomensbewijs; of inschrijving DUO;
  • Arbeidsovereenkomst;
  • Eventueel verhuurders- of werkgeversverklaring;
  • Bewijs inschrijving studie.
Hoe werkt het als ik een woning via Maxx wil huren?
+

Na de bezichtiging kun je je interesse middels een motivatiebrief kenbaar maken. Wij doen vervolgens een screening en stellen, bij positieve beoordeling, een huurcontract op. Uiteindelijk beslist de verhuurder.

Hoe betaal ik mijn huur?
+

Vanaf de ingangsdatum van je huurovereenkomst betaal je huur aan de verhuurder. Je betaalt de huur vooraf, voor de 1e dag van de volgende maand. Je kunt jouw huur betalen door een periodieke betalingsopdracht bij jouw bank af te sluiten, de huur wordt dan elke maand op dezelfde datum van jouw rekening afgeschreven.

Ik ga een half jaar naar het buitenland, kan ik mijn woning onderverhuren?
+

Officieel is onderhuur niet toegestaan. In overleg kunnen we altijd kijken wat de mogelijkheden zijn. Neem contact op met Maxx om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe kan ik mijn huur opzeggen?
+

Als je een woning huurt en de huurovereenkomst wilt opzeggen dan dien je rekening te houden met het opzegtermijn zoals in de huurovereenkomst staat beschreven. Hiernaast dienen ook de voorwaarden in de huurovereenkomst in acht te worden genomen, zoals bijvoorbeeld een minimale huurperiode en bijzondere clausules. Ook bij contracten met een maximale huurperiode dient er altijd een opzegging te worden gedaan. Je stuurt een aangetekende brief naar de verhuurder waarin je aangeeft de huur op te willen zeggen. Houdt rekening met de opzegtermijn zoals in jouw huurcontract beschreven. In de brief moet de volgende informatie staan:

  • Naam huurder;
  • Het huuradres;
  • Telefoonnummer huurder;
  • Datum van opzegging;
  • Nieuw adres;
  • Handtekening huurder.

Verhuurders

Hoe bepalen jullie de huurprijs van mijn woning?
+

We baseren dit op locatie, woonoppervlak, staat van onderhoud, voorzieningen, en actuele marktomstandigheden. Die doen we o.b.v. de standaarden die hiervoor dienen opgesteld door de Huurcommissie.

Kunnen jullie mijn woning volledig beheren?
+

Ja, wij bieden ABC beheer aan. Dit omvat:

  • Administratief beheer;
  • Bouw beheer;
  • Commercieel beheer.
Hoe selecteren jullie huurders?
+

Wij vragen kandidaten altijd om een uitgebreide motivatiebrief waarin zij zichzelf voorstellen, benoemen wat zij in het dagelijks leven doen en wat hun inkomen is. Op basis hiervan wordt de huurder gekozen. We voeren vervolgens altijd een uitgebreide screening uit. Mocht er documentatie niet kloppen dan gaan we op zoek naar een andere kandidaat.

Hoelang duurt het gemiddeld om een huurder te vinden?
+

Dit hangt af van de locatie en prijsklasse, maar gemiddeld vinden we binnen enkele dagen een geschikte huurder.

Kan ik kiezen tussen alleen verhuur of beheer?
+

Ja, dat kan. Verhuur en beheer zijn twee aparte diensten die los of gecombineerd afgenomen kunnen worden.

Zoekopdracht

Wat houdt een zoekopdracht precies in?
+

Met een zoekopdracht gaan wij aan de hand van jouw woonwensen op zoek naar een passende woonruimte voor jou buiten onze portefeuille. Wanneer wij een woning hebben gevonden die aansluit bij jouw wensen brengen wij jou hier rechtstreeks van op de hoogte.

Wat zijn de voordelen van een zoekopdracht?
+
  • Je wordt persoonlijk begeleid;
  • Voorselectie van passende woningen;
  • Eerste kans op nieuwe woningen in ons aanbod;
  • Tijdsbesparing en betere slaagkans;
  • Niet altijd in de gaten hoeven houden van diverse websites.
Zijn er kosten verbonden aan een zoekopdracht?
+

Bij het vinden en het verkrijgen van een woonruimte buiten onze eigen portefeuille zal er een courtage in rekening gebracht van (veelal) één maandhuursom te vermeerderen met BTW. Indien de zoekopdracht (voortijdig) beëindigd wordt, kan er een factuur opgesteld worden voor de gedane werkzaamheden conform artikel 5.1 & 5.2 van de algemene bepalingen.

Hoe lang duurt een zoekopdracht?
+

Gemiddeld slagen wij binnen enkele weken/maanden, afhankelijk van de marktsituatie en je wensen.

Onderhoud

Wie is er verantwoordelijk voor welk onderhoud?
+

De huurder is verantwoordelijk voor klein dagelijks onderhoud, zoals lampen vervangen of kleine schoonmaakwerkzaamheden. De verhuurder draagt zorg voor groot onderhoud, zoals CV-storingen en sommige vormen van lekkages.

Wat moet ik doen bij spoed of noodgeval?
+

Neem direct contact op met ons spoedlijn. Denk aan acute lekkage, gesprongen leidingen of ernstige stroomstoringen, brand of buitensluiting.

Hoe meld ik een reparatieverzoek?
+

Een reparatie kan gemeld worden via het huurdersportal.

Hoe snel wordt een melding opgepakt?
+

De snelheid waarmee de melding wordt opgepakt is afhankelijk van de urgentie.